门诊病友就诊指南1、门诊部每周一至周五上、下午及周六上午开诊；周六下午周日、节日门诊部分科室开诊：以门诊部安排通知为准。2、开诊时间为：上午8:00-12:00，下午15:00-18:00，急诊科24小时开诊。3、门诊诊疗全程（挂号、交费、抽血、化验、取报告单、取药、治疗等），均需凭就诊卡刷卡运行。首次就诊，请先到门诊建卡处或分诊台填写“病人建卡信息登记”表，由建卡员（一至四楼各收费建卡处）为您办理就诊卡。一人一卡严禁转借他人使用。请妥善保管。如遗失或未带卡请到门诊各建卡处补办（0.50元/张）。如您是复诊病友，请持就诊卡直接到各楼层（一层到四层）自助号机刷卡挂号，就近候诊。4、门诊实行全预约挂号，分电话预约挂号和现场自助预约挂号，可提前1--3天预约挂号；门诊就诊实行“先看病、后交费” 的流程，即挂号费在缴费时一并收取。挂号票为当日一次有效。电话预约挂号请在就诊日按预约时间点提前30分钟到门诊一楼预约服务台取预约号或者在自助预约排号机自行打印。5、如果您不能确定要看的专科，请先到各楼层咨询分诊台咨询，分诊或导诊护士将引导您就诊。6、门诊部一至四楼、放射科、B超室、检验科均设有收费处；南铁医保交费设在门诊部一层、三层收费处；新农合门诊交费设在门诊部一层收费处。请病友根据自身情况到相应窗口交费，钱、发票请当面点清，遗失不补。7、门诊部一至四楼均设有自助预约排号机、自助查询机，有医生排班/停诊信息公示、门诊费用明细查询、医院公开信息查询、预约挂号、预约取号、自助预约挂号、自助取消预约、自助打印电话预约号等功能；检验报告结果自助打印机设在（门诊一层急诊科、门诊三层、新病房二层检验科）。8、门诊部一楼大厅服务总台设有电话，免费提供轮椅、纸杯、雨伞的服务，如您需要帮助，可与服务总台联系。需要打印费用清单的病友，请持发票到门诊部一层费用清单打印处打印。9、取药时请病友核对好姓名、药品及其用法，根据卫医政发【2011】11号通知规定药品一经发出不予退换。10、凡到我院门诊开具的静脉注射、肌肉注射、穴位注射等治疗，必须在我院完成。门诊不接待病友自备药物的治疗。11、在门诊各特色专科开具的中医特色治疗（针灸、推拿、拔罐、中药膏外敷、热熨）等到相应门诊治疗室完成，应在就诊当日开始按医嘱连续进行治疗，不宜中途停止，以免影响治疗效果。治疗单三个月内有效。12、门诊抽血时间：周一至周六全天（7：30~18：00），周日上午（7：30~12：00）。急诊科24小时承担急诊抽血。13、B超、心电图、CT、MRI、X线、胃镜、肠镜检查请到相应检查室预约检查，结果报告单在检查科室领取；化验报告结果可在自助机上自助打印，如打印失败或查询不到检验报告信息时，请到新病房大楼二楼检验科检验报告查询处进行查询、打印。由于取报告单的时间不同，请病友向检验报告查询处了解具体时间以方便复诊。13、门诊疾病证明书必须在就诊当日持就医卡及门诊病历到门诊部一层门诊服务总台审核盖章后方有效。14、为方便医生全面了解病情，请病友提供真实病情和有关信息，以保障您的诊疗质量与安全，并妥善保管好病历及相关检查报告等资料，复诊时带来。15、门诊部一层大厅电子显示屏滚动播放门诊医生出诊安排信息、停诊信息及预约信息、“谨防医托、号贩子”警示等，欢迎阅览。16、救死扶伤是医务人员应尽的责任，我院严禁医务人员以任何方式收受病友的钱、物，请病友给予支持与配合，在诊疗过程中谢绝向医务人员赠送钱物。17、我院为无烟医院，医院室内（门诊大厅、候诊室、病房、手术室等候区、公共场所等）完全禁止吸烟。